1月28日-2月1日，腾讯创业者社群“青腾汇”的全球私访第一站落地日本，开启了走近日本零售考察之旅。
永辉超市创始人张轩宁、米未传媒创始人马东、美团网副总裁王慧文等30多位企业领头人齐聚一堂，与无印良品、7-11、茑屋书店、松本清、全家、黑猫物流等超15家日本代表企业展开交流。通过名企走访、闭门分享与名家对话，中日企业精英不断碰撞出智慧火花，为未来的零售发展提出了新思路新方向。
本次项目的参与嘉宾
| 杨国安 | 腾讯 高级管理顾问 |
| 侯晓楠 | 腾讯移动互联网事业群 副总裁、开放平台 总经理 |
| 王兰 | 腾讯开放平台 副总经理 |
| 马东 | 知名主持人 / 米未传媒 创始人兼CEO |
| 张轩宁 | 永辉超市 创始人兼CEO |
| 王慧文 | 美团点评 高级副总裁 |
| 蒋昌建 | 著名学者 / 电视主持人 |
| 虞江波 | 新光集团 总裁 |
| 瞿芳 | 小红书 创始人 |
| 曾斌 | 每日优鲜 总裁 |
| 王宁 | KEEP 健身APP 创始人兼CEO |
| 沈亚 | 唯品会 联合创始人、董事长兼CEO |
| 焦岳 | 百果园 副总裁 |
| 李华 | 富途证券 创始人兼CEO |
| 吕晋杰 | 楚楚街 创始人兼董事长 |
| 叶大清 | 融360 创始人兼首席执行官 |
| 徐育斌 | 丰巢科技 CEO |
| 刘楠 | 蜜芽宝贝 创始人兼CEO |
| 李潇 | 环球捕手APP 创始人 |
| 王凯 | 凯叔讲故事创始人 / 著名主持人 |
| 李镭 | 微光创投 合伙人 |
无印良品：世界级零售品牌神话
分享嘉宾：松崎晓（良品计划CEO）
无印良品(MUJI)于1980年创始于日本，以其“反品牌”理念与定位打造了一个世界级零售品牌神话。
学员们走访无印良品东京总部，CEO松崎晓出席并分享了无印的经营理念与品牌创造。松崎先生总结四条无印所坚持的信念：“人文主义而非资本主义”、“大量生产大量消费是不好的”、“不用品牌名，不用设计诱导消费”、“只保留最重要的元素”，正是这样的理念与定位奠定了无印良品年销百亿业绩的基础。
7-Eleven：世界最大连锁便利店集团
分享嘉宾：伊藤顺朗（7-11常务董事）
7-Eleven是世界最大连锁便利店集团，也是日本零售界的标杆企业之一。全球拥有超过60000家便利店，销售额逾1000亿美元。
7-Eleven常务董事伊藤顺朗向学员们介绍了7-11的四大经营管理模式：联营模式、区域经理制、 7-11货柜机和单品管理制。日本7-11因为地域有限，更加注重速食食品，生鲜方面水果多鱼少，基本采用本地物流管理方式。对于在向智慧零售过渡的中国市场，伊藤表示7-11将通过移动端收集顾客信息，未来将通过App收集消费数据，实现线上与线下融合。
茑屋书店：全球最美书店
分享嘉宾：增田宗昭（茑屋书店创始人）
茑屋书店，日本实体书店的佼佼者，被评为世界最美书店之一。茑屋书店成立于2011年，有书籍区、电影区、音乐区，咖啡区等，是日本最成功的生活形态跨界店案例之一。
在位于代官山的茑屋书店，创始人增田宗昭以幽默风趣的方式开场：“我是个奇葩，我不是经营者。”
从“茑屋曾经一天只有一个人光临，还是自己的员工”到如今“茑屋拥有6000万以上持卡会员，月活跃超5000万”，增田社长讲到创立茑屋书店的初衷是“卖书，但不是一个单纯的书店。”他认为，用户上Google 、亚马逊是找东西，而来茑屋是发现东西。用户对物质已经不那么感兴趣的今天，内容体验才是消费的中心。
全家：进攻性经营策略
分享嘉宾：泽田贵司（Family Mart CEO）
2016年，全家和CircleK Sunkus合并形成新的集团，目前商品销售额300亿美元（3万亿日元）。全家海外加日本总店铺数量24,000家店；其中日本18,000家店铺全球排名第二。
全家每天到店顾客有1800万人，员工有18万人；业务重点是“中食”（在家里吃的熟食）；努力强化服务能力，增长最快的业务是卖票服务和游戏充值卡。
分享过程中，全家CEO泽田贵司先生表示：为了更好的了解竞争对手的产品，每天都会坚持吃一份7-11便当。
罗森：注重目标市场战略与内容营销
分享嘉宾：野辺一也（罗森执行董事）
罗森在科技与零售行业的融合层面走得更远，通过每天收集收银台数据，进行大数据动向分析，把下单量、到货数据结合让下单量进行优化；并运用人工智能技术预测在某个地方开店一天的营业额是多少，并以此判断是否增开新店。
除了与科技手段融合发展，罗森还特别注重内容营销，经常与音乐会、美术馆、展览馆进行票务合作。比如罗森独家销售吉卜力美术馆门票，以及和Bilibili合作主题店等。卖票不是为了盈利，只是收手续费，营业额占比也不多，但通过该合作可以获得很多消费者的认可。
松本清：日本最大的药妆店连锁品牌
分享嘉宾：松本南海雄（松本清会长）
松本清会长，松本南海雄先生与大家分享时指出，松本清的商业逻辑就是专注。在创业之初，松本清专注具备健康特点的健康产品脱颖而出，会长透露松本清未来发展的路线仍会坚持关注健康、美妆领域。
野村综合研究所：消费升级研究智库
分享嘉宾：上野步（野村综合研究所执行董事）
野村综合研究所成立于1965年，是日本民间最早的智库，也是亚洲最大的战略与IT咨询公司。
野村综合研究所执行董事上野步分享了日本零售业的探索与思考：发展制造型零售业，根据特定消费群体按需求定制，把大型娱乐活动和零售相结合。他还指出中国将来会面对和欧美、日本一样经济状况和课题，零售业将面临饱和。只有不断考虑“如何创造消费者新的需求”，才能保证企业不断增长。
雅玛多集团：日本物流帝国
分享嘉宾：黑猫宅急便管理团队
雅玛多集团（黑猫宅急便）成立于1919年，是日本最大的物流企业。黑猫宅急便旗下有34个公司，其Logo是大猫叼着一只小猫，寓意为“像对待孩子一样小心翼翼地对待客人的物品”。
学员们考察了黑猫主要业务宅急便，并学习了其中三大核心技术：RFID，APF和FRAPS。RFID：把入库和数据库匹配，10分钟解决入库问题，10分钟进行包装分配；APF：货物分拣完自动补充货物，自动用轨道补充；FRAPS：自动分拣机器；综合仓储系统，为客户提供完整的物流解决方案。
中日智慧零售产业交流会
此外，青腾汇私访期间还举行了中日智慧零售独角兽交流会，Mercari、Cash、Origami Pay等日本优秀创业公司的企业家与青腾汇学员一起，就中日两国消费市场的现状与课题进行了开放式探讨。
短短5天的考察学习中，青腾汇学员们不仅与日本世界级企业名家进行了深度互动，近距离感受了日本零售业态的真实现状；青腾汇内部也积极开展闭门分享，小组讨论，在互相聆听与思想交汇下建立了深厚的友谊。
青腾汇全球私访第二站
5月，一堂将继续为腾讯青腾汇定制“日本新文化探索”考察项目。美图、知乎、PAPITUBE、米未传媒、咪蒙、微影等近40位中国顶尖企业创始人们又将与日本文创圈的大师碰撞出怎样的火花呢？敬请期待。
点击查看：青腾汇全球私访第二站・日本新文化探索
